Envío y devoluciones

Envíos

  • Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas (72 horas según zona geográfica). intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. Pero no podemos garantizar el cumplimiento de los plazos al 100%.
  • En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • El cliente dispondrá de 48 horas para comprobar y repasar su pedido. Pasadas estas 48 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos, faltas o fallos con el envío.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
  • Es importante anotar cualquier anomalía en el recibo de entrega. Ejemplo: Caja esquina dañada, caja chafada, caja abierta, precintos rotos, etc.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
  • El precio de los gastos de envío dependerá de la oferta que tenga el producto (intentaremos, en la medida de lo posible, que los gastos de envío sean gratis).

Devoluciones

Se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones.

Para gestionar su devolución hágalo a través de este formulario por favor: Formulario Devolución

Condiciones de devoluciones

  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario ofertasyrebajas.net se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para gestionar la devolución. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 15 días desde la comunicación.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Podrá escoger la agencia que desee para gestionarlo.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, realizaremos la devolución del importe. Se abonaran solo el importe de los productos, los gasto de envío no se abonaran (en caso de producto defectuoso se abonará el importe integro incluyendo los gastos envío) . El reembolso se realizara en un plazo máximo de 15 días naturales tras la comprobación de los bienes devueltos. Hasta que no hayamos recibido los bienes, no se procederá al reembolso.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

Restablecer contraseña